我們常會聽到這句話：「對事，不對人」，我認為這句話只說對了一半。如果，今天是在討論事情的對錯或做法，我們會希望，不要把對人的情緒放進事情中討論，覺得這個人平時的表現不好，就覺得他的話不對。覺得這個人，平常都就達不到主管要求，就一直釘他或對他的意見不予理會。
雞鳴狗盜之徒，也能在重要的時刻，發揮效用。
其實，我們討論的目的是什麼？無非是要把事情的來龍去脈都要搞清楚，然後才會做好。做事情的是誰？他能力夠嗎？他聽得懂嗎？他有足夠的動機把事情做好嗎？他有足夠的資源嗎？這時，就不會只對事情討論，還要考慮到人的因素。
傑哥還在帶我們的時候，有一次晨會他突然說了一段話：「聽得懂，信得過，傳下去，做的好」。他是跟我們傳達，如何利用組織力量，把事情做好的心法。這個時候，溝通的技巧和耐心就非常重要囉。
我個人認為，對一個主管而言，對人不對事更重要。有句話說：「人對了，事情就對了」。我們要思考的是，如何凝聚整個部門的向心力及共識，讓每個人的能力都能發揮得淋漓盡致，才能發揮團隊的力量，也讓每個人都能工作得有意義，有成就感，最終，總是能達到公司的要求。
做事情前，先考慮人吧!
