品質和口碑：鷹萬游泳學苑

今年四月，龍昊和龍昱又開始學游泳。

轉貼：人事異動頻繁，所以......

最近部門的軍心不是很穩定，剛好看到這篇文章，《人事異動頻繁，所以......》，轉貼上來，提醒自己。

部門主管責無旁貸，第一件事，就是把對的人放到對的地方，永遠不要忘了，「人」才是推動事情時，最需要調整和關心的。

企業領導者激勵人心的7大絕招

從以前的mail中看到這篇文章，作者應該是(鄧光潔)吧？
摘錄一些重要的訊息下來：

企業領導者激勵人心的7大絕招

員工想離開微軟時，比爾蓋茲用哪句話來挽回人心？

1. 領袖人物本身必須展現出熱忱
2. 領導人物應明白說出令人印象深刻的行動目標
3. 重點不在於你自己，而是在對方、其他同仁、其他客戶
4. 你必須常常講故事
5. 你還要能吸引大家的參與
6. 對未來前景抱持樂觀
7. 鼓勵人們發揮最大潛力

不夠啊! 對事，不對人

我們常會聽到這句話：「對事，不對人」，我認為這句話只說對了一半。如果，今天是在討論事情的對錯或做法，我們會希望，不要把對人的情緒放進事情中討論，覺得這個人平時的表現不好，就覺得他的話不對。覺得這個人，平常都就達不到主管要求，就一直釘他或對他的意見不予理會。

主管的影響力

主管的績效是什麼？只是達成上級交辦的工作嗎？還是完成部門的KPI？

KPI當然很重要，從KPI中能夠知道目前組織的方向和進度。孫子兵法提到過「上下同欲者勝」，KPI可以凝聚組織內，所有人員的共識，讓大家向同一目標前進。但是，有一個前提：這個目標是經過溝通的，而且是目前最重要的。有的時候，一組KPI之間是有衝突的，這個時候，主管和同仁必需要有共識，那一個為主，那一個為副。有時是有所犧牲，否則主管和同仁都會覺得很痛苦，只會覺得組織的目標不明確。什麼都要，什麼都要不到。

不要養寵物

今天早上開會的時候，我特別問了同仁有沒有建議。有人說了一句，可不可以「不要養寵物-請把工程師當人看」，大家都笑了。我們當然知道什麼意思：主管不要把同仁當動物來罵。

一般的人總希望主管能做好情緒管理，我覺得，情緒不好管理，有情緒也不是不對的事。但是，情緒管理做不好，就會變成用情緒來管理。如果能在發脾氣之前，先唸一唸「不要用情緒來管理」，就爭取了幾秒鐘的時間來平復自己的心情，也許，在別人眼裡，就是EQ很好的人囉。

火影忍者-火的意志繼承者

2010年初的時候，帶老大去看「火的意志繼承者」，看完之後，久久不忍離去。

故事內容很單純，卡卡西為了木葉忍者村的存亡，自願犧牲自己，去執行他認為唯一可以解救村子的方法。但是，鳴人為了遵守卡卡西老師的教誨，執意要去救他。

故事的結局，當然是鳴人救了卡卡西，也救了木葉忍者村。這樣的故事有什麼力量，讓我寫下第一篇的網誌？